Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của ga70, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và các nghĩa vụ liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuThanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
ga70 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ bằng tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi về tài khoản, giao dịch và yêu cầu xác minh thông tin cá nhân nhanh chóng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc quyền xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý email pháp lý theo thứ tự nhận được và phản hồi rõ ràng từng vấn đề.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp tài khoản bị hạn chế, yêu cầu lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hoặc cần xác nhận trạng thái giao dịch Viettel Money đang chờ xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

ga70 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc liên quan đến tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể được bảo vệ bằng xác minh OTP qua số điện thoại. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký. Liên hệ qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp các thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và xử lý tài khoản trên ga70. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn hạn chế loại hình này, bạn không nên truy cập.

Thông tin cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vài ngày làm việc, trừ khi dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp luật.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng ví để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký không chính xác hoặc nghi ngờ gian lận. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.

Hoàn toàn được. Trang hoạt động trực tiếp trên trình duyệt điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng thực hiện ngay trên điện thoại.