Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ ga70

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và ga70 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTuân theo pháp luật địa phương
ga70 Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ ga70
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của ga70 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề về điều khoản hoặc tài khoản; chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ga70 để được giải đáp nhanh về quy định và giao dịch.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai điều ga70 giữ nhất quán. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có quyền biết và quyền yêu cầu.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và xác thực OTP khi có hoạt động lạ trên tài khoản.

Lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật; bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã lưu, hãy xác minh qua OTP rồi gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản tại ga70. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng là sự đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính bằng OTP. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Khi có cập nhật, ga70 đăng thông báo trên trang trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ Live Chat ngay và cung cấp mã giao dịch cùng số điện thoại ví. Chúng tôi kiểm tra đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi trong cùng ngày.

Không. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản ga70. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để trình bày vấn đề trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không thể đạt đồng thuận, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình bình thường.